hil77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং hil77-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
বিষয়সূচি
সাধারণ বিধান
স্বাগতম hil77-এ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hil77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
hil77.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা একাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালার সাথে একত্রে পঠিত হবে, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
hil77-এ অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- আপনি যে অঞ্চলে বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়, এটি নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
- আপনি একই সময়ে কেবল একটি একাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- আপনি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী স্ব-বর্জন তালিকায় থাকলে নিবন্ধন করতে পারবেন না।
hil77 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।
একাউন্ট নিবন্ধন
৩.১ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে একাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্তের ঝুঁকি রয়েছে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৩.২ একাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে আপনার একাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার একাউন্ট থেকে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- যদি মনে করেন একাউন্টের নিরাপত্তা বিপন্ন হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
- পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার করা নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
৩.³ এক ব্যক্তি, এক একাউন্ট
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি একাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক একাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং বোনাস সহ জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
৪.১ ডিপোজিট
hil77-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), এবং Rocket। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট
৳৩০০
প্রতিটি পদ্ধতিতে সমান সীমা
সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল
৳১,০০০
প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
- সমস্ত ডিপোজিট একটি নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অবৈধ উৎস থেকে অর্জিত অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষেধ।
৪.২ উইথড্রয়াল
উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
- বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- উইথড্রয়াল অবশ্যই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% পর্যন্ত ৳৫,০০০ স্বাগত বোনাস পান। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:
- বোনাস কার্যকর হওয়ার জন্য সর্বনিম্ন ৳৩০০ ডিপোজিট আবশ্যক।
- বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে ২৫ গুণ ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বাজি রাখতে হবে।
- একজন ব্যবহারকারী কেবল একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন।
- বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
৫.২ ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
নিয়মিত খেলোয়াড়রা আমাদের তিন স্তরের ভিআইপি প্রোগ্রাম থেকে উপকৃত হন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
উপরের স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে প্রদান করা হয়।
৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- একজন ব্যবহারকারী একই সাথে একাধিক বোনাস একত্রিত করতে পারবেন না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার hil77-এর রয়েছে।
- বোনাস অফার পরিবর্তনের অধিকার hil77 সংরক্ষণ করে।
গেমিং বিধি
hil77-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য — নিম্নলিখিত সাধারণ গেমিং বিধি দ্বারা পরিচালিত:
- সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে প্রাসঙ্গিক গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
- সংযোগ সমস্যার কারণে গেম হারালে hil77 দায়ী থাকবে না — এটি ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের দায়িত্ব।
- বেটিং সীমা প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
- কোনো গেমে বাজি রাখা একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hil77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে একাউন্ট অবিলম্বে বাতিল এবং সমস্ত জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- প্রতারণা, কোলাবোরেশন, সফটওয়্যার বট বা যেকোনো অটোমেশন সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
- একই ব্যক্তির একাধিক একাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস অপব্যবহার বা একই পরিবার / ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা।
- গেমের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- অর্থ পাচার, অবৈধ অর্থায়ন বা যেকোনো আর্থিক অপরাধমূলক কার্যক্রম।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের ভয় দেখানো, হয়রানি করা বা অপমান করা।
- ভুয়া পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
দায়িত্বশীল গেমিং
hil77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত, কখনোই আর্থিক বা মানসিক সংকটের কারণ হওয়া উচিত নয়।
- ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।
- প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করা যাবে।
- গেমিং আসক্তির সন্দেহ হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
- সর্বদা আপনার সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন এবং হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার আশায় অতিরিক্ত বাজি রাখবেন না।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
hil77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
- ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র একাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে hil77 বাধ্য হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
hil77 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — hil77 বা সংশ্লিষ্ট সত্তার মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি।
- আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া সাইটের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
- গেম প্রদানকারীদের (যেমন — Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।
- আমাদের ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।
দায় সীমাবদ্ধতা
hil77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারানো বা বাজি বাতিল হওয়া।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা ব্যবহারকারীর একাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজেই লগইন তথ্য শেয়ার করে থাকেন।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বিঘ্ন।
- গেমিং থেকে অর্জিত জয় বা ক্ষতির ফলে কোনো আর্থিক পরিণতি।
হল hil77 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সচেষ্ট, তবে পরিষেবাটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
একাউন্ট বাতিল
১২.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বাতিল
আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন।
১২.২ hil77 কর্তৃক বাতিল
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hil77 ব্যবহারকারীর একাউন্ট বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির ক্ষেত্রে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- অর্থ পাচার বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে।
- দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় একাউন্টের ক্ষেত্রে (যথাযথ নোটিশ দিয়ে)।
বৈধ কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে, যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে সমস্ত জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বিবাদ নিষ্পত্তি
কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিবাদ এই পর্যায়েই সমাধান করা হয়।
- দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলে জমা দিন। অভিযোগের বিষয়বস্তু, প্রাসঙ্গিক তারিখ ও সময়, এবং সম্পর্কিত প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
- তৃতীয় ধাপ: hil77 অভিযোগটি পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত জানাবে।
শর্তাবলীতে পরিবর্তন
hil77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।
তাই আমরা ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দিচ্ছি এই পেজটি নিয়মিত পরীক্ষা করতে এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে।
যোগাযোগ করুন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল